和鷹作為全球知名的軟性材料裁剪專家，在中國引領數控裁剪10多年之際，面向全國范圍啟動了“和鷹科技服務萬里行”活動，深入走進用戶，全方位了解用戶心聲。此次活動以免費巡檢服務車上門服務的形式，將品質與服務缺一不可的理念，帶到用戶的實際生產中去，因此贏得了更多用戶的肯定與認可。

截止2015年4月10日，“和鷹服務萬里行”活動已在全國98個城市開展，為用戶送去免費上門服務，同時進行了設備延保服務及遠程推廣。

本次我們的客戶團隊來到華中，為這里的客戶提供貼心、用心、暖心的服務。

3月18日——4月6日，和鷹萬里行挺進華中。客戶服務部商飛、張華，張濤便馬不停蹄地進入生產車間為客戶工廠內的每一臺設備，進行全面的檢修和保養服務，并在現場對設備操作人員進行了技術提升的培訓，將最新的裁剪技巧和使用經驗傳授給操作人員。同時，客戶服務部的技術骨干與企業管理層進行了詳細的座談，對用戶的一些疑惑問題進行面對面的詳細解答。

華中用戶為”真品質 心服務“點贊

現今智能化、數字化的生產方式漸漸走進企業，成為生產中不可缺少的一部分。不難忘記，真正將數控裁剪生產理念帶給我國用戶的就是和鷹。其實，中國服裝企業真正了解智能化生產也是近10多年的事情，而這段時間也是和鷹發展的10年。和鷹引領數控裁剪市場，能夠為不同行業提供裁剪方案，順應時代發展要求，滿足用戶不同需要。在華中地區，作為汽車行業的集中區，我們的客戶遍及華中地區汽車零配件龍頭企業以及有影響力的大企業，包括東風、北汽幻速、大眾等耳熟能詳的車企。和鷹的產品主要為客戶提供汽車內飾的裁剪作業，滿足各種類型汽車的內飾生產需求。一路走來，和鷹科技協助生產企業，穩步前行，時刻陪伴用戶左右，這足以證明和鷹的品質值得被點贊。

在“和鷹科技服務萬里行”華中區的行動中，和鷹收到了各汽車企業用戶對數控裁剪機及智能鋪布機的使用感受，紛紛表示，和鷹科技此次的服務萬里行主動上門，為客戶提供到位的檢修保養服務真心贊。湖北一位客戶新購置的裁剪機設備，平常使用時設備基本不出問題，對設備信心很好，但是由于是第一次購買使用數控設備，所以對設備所缺少的配件不是很了解，和鷹客服人員給他們配件資料后表示很滿意。

臺數控裁剪機處理汽車座椅面料，兩臺設備正常運行，滿足客戶日常的產品需求。這是對和鷹真品質最有力的見證。

用服務贏得信賴

                         客戶的裁剪房

本次活動得到了包括和鷹日本研發中心支持。這次服務主要為客戶設備做一次全方位的檢測、對客戶產品進行一次升級、對操作工人進行一次全面培訓、與用戶做一次全方位溝通。另外，由和鷹日本研發中心中章先生領銜研發的遠程服務系統也全面亮相，客戶使用和鷹遠程服務系統，將享受到7×24小時的設備監管、設備的故障提示、易損件的更換提示等更多便捷的人性化服務。

服務，是和鷹的一張名片。我們將通過“服務萬里行”活動的開展及遠程服務系統的推廣，為更多的紡織企業提升效率。